2011年，社区办按照市局总体部署，紧紧围绕局“十二五”发展规划和年度工作安排，充分履行科室职能，扎实工作、创新进取，圆满完成了年初确定的工作目标。现将全年工作完成情况总结如下：

一、和谐社区建设不断深化

（一）深入开展和谐社区创建工作。贯彻落实8月30日北京市社区建设大会精神，结合房山区情，以建设“六个家园”为基础，按照“六型社区”要求，制定全区社区建设发展目标，以区委办、区政府办两办文件形式印发《<关于开展建设和谐社区示范单位创建工作的意见>的通知》（京房办发[2011]32号），在区委社会工委等区直单位协同配合下，通过集中开展和谐社区示范单位创建工作，在全区范围内培育和评选了一批区级示范街道和示范社区，区、街、居三级社区建设水平得到进一步提高，全区争创和谐社区示范区县氛围浓厚，西潞、东风2个街道，拱辰宜春里、迎风西里等49个社区被评为北京市建设和谐社区示范街道和示范社区。

（二）加大社区基础保障力度。全力推进街道社区服务中心的建房工程，7月市发改委正式批复拱辰、西潞、城关、琉璃河4个街道中心建筑面积5901.51平方米，总投资11658.79万元；完成33个社区办公和服务用房建设工程，通过街道乡镇自查、聘请专业公司检测、与区委社会工委联合检查等方式对社区用房质量、功能设置进行了检测验收，验收结果全部达标，及时为有关街道乡镇拨付市级配套资金667万元。

二、社区自治水平不断提升

（一）全面加强社区基层民主自治建设。深入贯彻落实中央、北京市有关加强社区居委员会建设工作的意见精神，以区委办、政府办两办文件形式转发《北京市关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（京房办发[2011]34号），充分调动和发挥街道、乡镇的平台枢纽作用，进一步完善了以党组织为核心、居委会为主体、服务站为平台、社区社会组织为支撑的社区自治管理模式。

（二）深入开展“走千户、访千人”活动。持续推进街道社区创先争优活动，制定下发《bet365手机投注关于在全区社区工作者中开展“走千户、访千人”活动的通知》（房民通[2011]25号），9月起全面启动“走千户、访千人”活动，广泛发动社区工作者、楼门组长、居民代表、社区志愿者深入居民家中，真实客观地掌握了群众的实际需求，排查化解矛盾纠纷，及时为居民解决了一大批实际困难，进一步完善了居委会自身建设。

（三）强化社区自治功能。指导西潞街道金鸽园社区依法选举成立社区居委会；通过街道乡镇自查，与局计财科联合对全区15个街道、乡镇（除燕山）社区公益金及办公经费使用情况集中检查等方式，进一步规范社区公益金的管理和使用；1月20日和7月20日，全区各社区围绕社区事务积极开展社区民主议事日活动，有效提升居民事务自我管理、民主解决；坚持社区分片包户、民情日记等制度，进一步加大对社区居委会班子、社区工作者的考核评议，年底各街道乡镇有序组织开展了社区评议工作，充分调动了居委会班子及社区工作者开展工作的积极性和主动性；做好第八届社区居委会选举前期准备工作，全面开展社区居委会基础情况调研统计及换届前期排查摸底工作，做到了全区社区基础数据底数清、情况明。

（四）丰富社区文化活动。印发《关于深入开展和谐社区系列活动的通知》（房民通[2011]15号），在全区组织开展“社区自动缴费”便民利民新服务、“创特色楼门，建和谐社区”活动、“我的社区民情日记”交流会等和谐社区10大系列活动，紧密结合传统节日、时政热点，广泛开展居民文艺表演、家庭才艺展示、建党90周年社区文化宣传、“和谐社区杯”党史知识竞赛、社区居委会主任联欢会等丰富多彩的社区活动，增强了社区的凝聚力，营造了和谐的社区氛围。

三、社区服务体系不断完善

（一）深入推进社区志愿服务。组织开展“情满两节 爱在社区”两节服务、“回馈社会、服务居民”、“送服务、促和谐”、“志愿北京、感动社区”、庆重阳敬老助老等志愿服务系列活动，实施结对入户、社区互助、阳光社区等三项行动，吸纳苏宁社区志愿者服务队为房山区社区志愿者协会企业会员单位，全区6000余户家庭享受到了专业化服务，截至11月底，全区登记注册社区志愿者29664人、志愿服务队（服务小组）518支。

（二）加强服务项目化管理。探索以政府主导、社会参与和项目运作为主要特征的社区服务项目管理模式，全区3个公益服务项目享受了北京银行资助共计22000元。选取西潞街道社区服务中心开展“银龄婚姻家庭建设俱乐部”试点工作，丰富社区老年人生活；星城街道老年人种植基地现已形成160平米的室内种植面积，受益老人300余人；迎风街道爱巢服务队至今已为1000多户困难老人进行了水、电、线路排查；拱辰街道专为辖区残疾人开辟就业信息渠道，与用工单位搭建直通平台，已为36名残疾人解决了就业问题。

（三）提升社区公益服务水平。借助社区之窗、96156热线等平台，加快社区信息化建设。继续开展“96156”社区大课堂工作，全年在全区19个乡镇122个社区开展96156社区大课堂1350堂，完成年初目标的135%。

（四）筑牢基层治安防控体系。充分发挥城乡基层群众性自治组织作用，两会期间，各社区组建由居民代表、楼门组长、积极分子组成的治安志愿服务队，广泛开展义务巡逻、帮贫助困、矛盾调解、安全排查，有力保障了辖区政治安全和社会稳定。

四、社区基层力量不断增强

（一）圆满完成社会工作者公开招考，社区力量得到充实。按照全市统一部署，在区人事局、监察局、社工委及局相关科室配合下，克服时间紧、工作量大的困难，4-6月圆满完成了2011年社会工作者笔试、资格复审、面试、体检等招考全程工作。全区共2519人参加笔试，最终招录72人。招录人员全部具有大专以上学历，其中本科以上学历53人，占72%；平均年龄25.8岁，进一步优化了社区工作者结构。

（二）组织完成社区工作者培训，基层队伍素质得到提高。完善涵盖社区工作者、居民代表、楼门组长、社区志愿者的综合培训体系，实施分批次多形式培训工程，7月指导街道、乡镇根据所辖社区实际情况，采取简便灵活的培训方式，对区域内的居委会成员、楼门组长和居民代表骨干完成培训；11月在十渡举办社区居委会主任培训班，对社区居委会主任实行加强培训，通过集中学习、研讨学习和延伸学习等培训模式，全面提高社区工作者专业化水平，增强开展社区工作的能力。

五、社区信息宣传成果显著。

与区电视台、房山报、社会家园拍摄组等媒体密切合作，形成社区宣传工作长效机制，通过拍摄系列专题节目、刊登专版等方式，全方位、多角度的对社区工作宣传报道，全面展示社区建设取得的成绩，全年发放社区报、宣传手册18万份，张贴海报5000余张，展板600多块，营造了社区建设工作的良好氛围。